科技日報記者 張蓋倫

要夸張，要亮閃閃，要多巴胺配色，還要有鐳射光。對了，再加點來自東方的養(yǎng)生元素，比如一個一個腳底按摩球。好了，你現(xiàn)在看到的就是泉州蒂萬坦斯貿易有限公司在海外賣爆了的產品——丑拖鞋。

這個“角度清奇”的賽道，是靠人工智能（以下簡稱“AI”）找到的。6月17日，該公司CEO劉世奇告訴科技日報記者，對他們這種小體量的外貿公司來說，AI就像“仙人指路”，能讓他們走一步、看三步。

內蒙古人劉世奇生于1997年，在福建闖蕩起了外貿江湖。他年輕，思路活，幾年前就接觸了AI，并有意識地將它引入了自己的生意。2022年是劉世奇創(chuàng)業(yè)第一年，他單槍匹馬在阿里國際站上拿下1000多萬元銷售額，利潤超170萬元。

但下一步怎么做？在泉州這么大的鞋靴產業(yè)帶，要站穩(wěn)腳跟，就得做出特色，追蹤甚至引領萬里之外市場的喜好。

劉世奇想到的低成本破題方式，就是靠AI。

他讓阿里國際站AI生意助手和其他AI協(xié)同工作，研究電商爆款商品和新品圖片，從中提取設計元素，讓AI隨機排列組合，再生成圖片和視頻……就這樣，公司挖掘出了“丑拖鞋”這一具有爆款潛力的產品。事實證明，AI眼光毒辣，“丑拖鞋”溢價100多美元賣到北美市場，價格堪比國際大牌。

阿里國際站AI生意助手在2023年11月正式上線，從產品發(fā)布之初，就確立了“主要為解決客戶實際問題”的產品路線。劉世奇也是第一波用AI做外貿的商家。現(xiàn)在，AI已經是他離不開的“生意搭子”。“可以說，我享受到了AI時代的紅利。”劉世奇感嘆。

AI是劉世奇的選品師、設計師，也是智能客服。“我把公司的基本資料、產品信息都投喂給AI，搭建起我們自己的私有知識庫。當海外客戶前來詢盤時，AI就會調用我們的私有知識庫進行輸出。”劉世奇說。

對AI的業(yè)務能力，歐佩克機械設備有限公司總經理徐鏡錢同樣深有感觸。徐鏡錢是“60后”，用AI接下了價值2000萬美元的大單。

他回憶道，一天凌晨1點鐘，一位沙特客戶第一次上線詢盤，所有外貿業(yè)務員都下班了，只有 AI生意助手自動接待。

“B端外貿采購第一輪時就是一個廣撒網階段，客戶也詢盤了十幾家，我們是回復最快的那一家。”AI與客戶進行了五六輪對話，不僅了解到買家的基礎信息，還詢問了買家此次采購是為了定期維護、緊急更換還是有特定項目需要，表現(xiàn)老練，給客戶留下了良好的“第一印象”。

徐鏡錢上線后，發(fā)現(xiàn)這一客戶的成交可能性很高，必須快速出擊。于是，他立馬主動邀請對方團隊來考察工廠，也牢牢抓住了這個由AI穩(wěn)住的大單。

AI還幫外貿人打破了思維慣性。

山東必一能源科技有限公司主業(yè)是研發(fā)、制造新能源電動場地交通工具，他們的主戰(zhàn)場一直在歐美國家。2024年，在AI對店鋪做診斷后，公司CEO李文錄發(fā)現(xiàn)了新的流量來源——東南亞市場和中東市場。團隊隨即加大了對這兩地客戶的重視程度。沒過多久，他們就挖到了一個馬來西亞的大客戶，成功拓展市場。

中國每年做外貿的工廠大概有60萬家，絕大多數(shù)都是中小微企業(yè)，并沒有專業(yè)的設計、運營團隊，也沒有精準洞察海外市場的能力。阿里國際站總裁張闊表示，AI生意助手幫工廠在最薄弱的環(huán)節(jié)長出不輸任何跨國大企業(yè)的能力，支撐他們的全球競爭。“在阿里國際站上，AI不再是‘小工具’，而是真正成了專業(yè)助手，可以處理外貿生意的最核心環(huán)節(jié)，即提升轉化率、創(chuàng)造增量生意。”張闊說。

張闊預測，未來100%的商品信息都會被AI基于對買家更精準的洞察而重構，80%的新增商業(yè)價值更會在AI的驅動下被重新分配，掌握AI將成為未來外貿企業(yè)的基本技能。

目前，已有超過10萬賣家每天都在使用阿里國際站AI生意助手做生意。數(shù)據(jù)顯示，AI優(yōu)化后的商品，轉化率提升了52%，AI接待的客戶，回復率提高了36%。